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thinking (c) lean - programa de capacitação liderado pelos profissionais dos Serviços Farmacêuticos Hospitalares (SFH) é limitado a 12 equipas participantes que vão candidatar-se com um projeto de melhoria contínua. Após o trabalho realizado entre setembro e novembro, 3 equipas beneficiarão de três meses de acompanhamento da sustentabilidade das melhorias. No decorrer desse período o objetivo é promover as melhorias no serviço e sendo aplicável noutros serviços. Todo o trabalho decorre na plataforma digital House of Lean.
O programa percorre as etapas do Ciclo da Melhoria Contínua PDCA, Plan, Do, Check e Act, e recorrendo a ferramentas específicas da metodologia Lean, os participantes irão identificar problemas, propor e testar, com o objetivo de mitigar e eliminar desperdícios existentes nos processos implementados nos Serviços e aumentando o valor gerado.
Os processos intervencionados podem ser internos ou externos. Internamente, podem ser analisados os processos das responsabilidades diárias, ou externamente onde se analisarão as interações com os restantes serviços do Hospital ou com o próprio cliente/utente/doente.
O projeto pode estar relacionado com um dos seguintes eixos de intervenção: Seleção, Aquisição e Aprovisionamento; Receção e Armazenamento; Distribuição e Farmacotecnia.
Programa RegulamentoO pensamento Lean nasce em ambiente industrial com o objetivo de criar um sistema de produção mais eficiente, gerador do mínimo desperdício possível.
Mais tarde foi adaptado aos serviços e à gestão hospitalar, tendo como objetivo melhorar a experiência de todos os envolvidos, profissionais de saúde e doentes, assim como, eliminar o desperdício, seja ele material/equipamento, competências humanas, ou processual.
Hoje o Lean Hospitalar é uma prática comum em hospitais de referências por todo o mundo, nomeadamente: Virginia Mason em Seattle nos EUA, MD Anderson no Texas nos EUA, Karolinska Institutet em Estocolmo na Suécia, Mayo Clinic nos EUA e Reino Unido, Nation Healthcare System do Reino Unido, Dinamarca, Portugal, Bélgica e França, assim como, o Red Cross Hospital em Beverwijk na Holanda.